Delphi 法(Delphi method)：

定义

「研究方法」书中，常见的量表设计技术，有五大类，包括：Likert量表、Thurstone量表、语意差异量表(semantic differential scale)、Guttman量表、配对比较量表(scale of paired comparison)。其中，前四种量表之指标的筛选，不外乎以建构效度(收歛效度、区别效度)、信度来筛选并建构该量表的指标，或利用第三章fuzzy Delphi来筛选评估指标。有关前四种量表之概念及统计，请见作者张绍勳在台中沧海书局出版的《研究方法》、《SPSS初统分析》、《SPSS高统分析》、《SPSS多变量统计分析》。而第五种量表「配对比较量表」就是AHP法的核心概念。

内容说明

Delphi法为一种专家意见调查法，起源于美国蓝德公司(Rand Company)于二次大战后，邀请国防及军事的专家，共同讨论关于美国在二次大战中的战事议题，此讨论方式后来被广泛的定义在依赖专家之专业经验，以及具有专业价值的判断所带来的共识，并为许多的学术研究机构所采用。Delphi的基本假定如下：

(1)团体的判断优于个人的判断。

(2)运用学者专家的专业知识判断或预测事件的发展趋势。

(3)专家所聚集的有效资讯将比其他团体所提供的资讯更具有正确性。

(4)匿名的作业方式可使参与者克服扰乱正确资讯的发生。

(5)团体的压力可使参与者意见趋于整合。

一、Delphi的递回性共识决

Delphi的主要目的是透过匿名化之群体判定的方式，以有系统的、反覆性的调查，获取专家的群体共识，寻求一致性的意见。Delphi是可集思广益与兼顾专家独立判断特质的方法，因此已被广泛运用于科技预测、方案规划、公共政策分析、创新的教育制度以及其它领域方面。Delphi法具有下列特性：

(1)匿名性(anonymity)：

Delphi法实施的过程中并不让受访的专家们有交换意见的机会，因此可以避免「权威者」的压力干扰，可自由的表示意见。

(2)操控的回馈性(controlled feedback)：受访专家在每回中均会被告知上一回问卷里「自己」和其他受访专家的统计资料(平均数、中位数等)，受访专家参考这些回馈资料后，再审慎进一步的评判。

(3)意见反刍(iteration)：在来回数次之问卷过程中，专家对各项问题均能反覆地思考及修改其意见，直到受访专家们对所有的问题反应均趋向一致为止。

(4)群组反应统计(statistical group response)：问卷回收后，统计群组意见，以作为专家们意见集中程度的指标。尽管Delphi法有上述几项特性，但仍然无可避免的受到一些因素的限制，包括：

(1) Delphi法必须仰赖专家的直觉知识，研究结果容易受专家本身主观判断的干扰。

(2) Delphi法的施行过程由施测者统筹主持，因此可能会受到施测者的干扰。

(3) Delphi法施测相当耗时，不易控制进度，专家意见难免会出现前后矛盾的地方。

(4) Delphi法的最后结论大多较为笼统，无法只是详细规划与具体细节，因此仅能做为订立策略时的方向指导与参考(Listone & Turoff ，1975)。针对这缺点，近来学者才提出fuzzy Delphi来改进。概括来说，Delphi法是用来「筛选」指标准则很好的方法。有关Delphi的理论与实例，请参见第三章的详细说明。

二、Delphi的指构建构及筛选例如，以「学前特教教师专业评监准则」来说(钟梅菁等人，2009)，其建构程序有三步骤：

(一)\\t文献探讨及专家审查来建构评监准则之构面经由15篇文献分析、3名专家审查等方式，所归纳「学前特教教师」相关专业知能与评监内涵，可分为：课程规划、班级经营、资源运用、亲师合作、专业成长、专业伦理等六构面，19项评监指标。

参考书目

张绍勳着/模糊多准则评估法及统计，页14-15。五南图书出版公司。

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