德惠法(Delphi Technique)

前言

其名称由来是源自于希腊用语Delphi Oracle，而oracle意味着神的寓言，因此德惠法其实是一种预测未来的工具，因

此被称之为德惠技巧。其实行过程主要是透过一系列的问卷来进行，首先为第一次问卷，内容是要求成员回答较为广泛的

问题，而此类问题的种类有可能为，目标、解决方案或是预测未来可能发生的现象等等，而在完成第一次问卷后，参考其

参与者之反应，并且做了修正后完成第二次问卷，相同地要求同样的成员参与回答，而透过如此的循环，直到成员间表达

出共识后则停止，此即意味着彼此间的资讯已获得十足的互换，即为德惠法完成之时。(注1)

德惠法的参与者

决策者

主要工作为帮助当事人了解状况，并且协助其做决策，因此可之决策者本身必须特别注意德惠法所取得之成果，并且进

而运用，如此才能使其过程进行顺利。另外其任务也包括制定问卷、寄发问卷、修正问卷，进而提出完整的报告书。

工作小组

此为德惠法之核心所在，此工作小组必须包含：1.熟悉德惠法研究设计以及过程实务之专业人员2.熟悉主题领域知识的

专家3.问卷设计、寄发问卷、整理问卷以及安排行事历方面的人员

回答问卷者

此群体必须审慎抉择，因为此些问卷者的回答深深的影响德惠法的成功与否，因此在选择回答者时，必须考量其是否有

积极的动机，并且对于问卷内容是否完全了解，以及在调查期间内皆可配合完成回答问卷之工作，最后则为须对德惠法蒐

集资料的方式具有信心，且认为其是具有价值的。选择好的回答者后，对于未来德惠法得结果呈现也能较有参考价值。(注1)

实施步骤

1. 确定研究之问题
2. 决定问卷之调查方式
3. 选择回答问卷者
4. 编制第一次问卷
5. 进行邮寄问卷调查
6. 回收问卷与催促寄回问卷
7. 分析第一次问卷
8. 编制第二次问卷
9. 进行邮寄、回收、催促寄回问卷
10. 分析第二次问卷
11. 编制第三次问卷 (最后一次问卷)
12. 进行邮寄、回收、催促寄回问卷
13. 分析第三次问卷
14. 撰写结果报告

(注2)

关键字

中文关键字：德惠法

英文关键字：Delphi Technique

参考资料

注1林振春，王秋绒/合着。团体辅导工作，1992年初版，页418-432。师大书苑有限公司。

注2彭驾騂/着。谘商与辅导Q&A，1997年初版，页123-125。风云论坛出版社有限公司。