席斯克理论

前言

席斯克为美国知名大学的企业管理学系的教授，此理论中主要是对于X与Y理论来做出评论，并且予以改进。其认为X理论较注重于制度领域，而在Y理论中则偏向于人的面向，他认为此两个理论皆会产生偏误的现象，因此提出一个正确的管理行为应该以X与Y理论并重才对。进而产生出席斯克的理论观点，他提出应以系统的方式来研究其组织变化，并且进一步提出六个主要变因，而其也提到，此六项变因为变动性的，会依情境或者环境的不同，而产生差异性，而此六项变动因素将于下面分点叙述之。

组织大小(size of organization)

团体内的管理方式并非固定不变的，要依其成员的组成多寡来做适当的调整及分配，当成员内部为一个大团体行动时，所采取的管理模式须偏向于X理论，因为当成员变多时，其组成性自然而然趋于复杂，因此需要有一套明确的管理章程，并且正式化的去实行。另一方面，当成员趋于少数时，则采用偏向于人性化的Y理论，可以让每个成员皆参与到讨论。

互动程度(degree of interaction)

当一个团体内所决策的问题为例行性的议题时，则代表成员间彼此的互动程度可能较少，因为可能有一套规则或者模式还处理此问题，因此偏向于使用X理论，以制度的方式来管理。另一方面，当问题呈现非常复杂，或者为一个较新的议题时，则可使用Y理论来解决，可利用成员间彼此的讨论，而产生集思广益的效果，使复杂或者新生的问题获得解决。

成员人格(personality of members)

因为X理论为较制式化的讨论模式，因此适用于成员的特质为沉默寡言，或不愿主动积极参与。另一方面，采用Y理论的模式下，较注重于人彼此间的互动，以及口条的流畅性，因此适用于成员为外向活泼、能言善道且积极活泼者。

目标一致性(congruence of goals)

当成员间的目标非常明确，且皆为相同时，则可采用Y理论，因为彼此间有共识，则会趋于合作性的关系。另一方面，当组织内彼此的目标不一致时，则成员间努力得程度自然而然也会不同，因此适合采用制式化的X理论。

决定层级(level of dicision making)

每个决策者在做决定时都有其考量及原因，但并非皆可考量周全，因此提出作决定的阶层，应该给予最了解此问题的一方来做，因为其对于问题的完整性，或者问题的背景资料皆有所掌握，因此较能做出适切的解决方案。

组织状态(state of system)

此类别是透过目标是否能有效达成，或者成员间的工作气氛，而来决定采用的理论方式为何，例如当成员间皆积极且主动处理问题，或者目标能够有效地达成时，则可采用Y理论。另一方面，当组织内呈现士气低迷，或者目标无法有效完成时，则可选择X理论。

关键字

中文关键字：席斯克理论

英文关键字：Sisk Theory

参考资料

注1谢文全(1985)。教育行政学：理论、研究与实际，页143-144。文景出版社印行。